Sürat Kargo Kargo Hala Elime Ulaşmadı!

Serkan E. |

09 09 2015 tarihinde sipariş ettiğim ürünüm ertesi gün kargoya verildiğini öğrendim. 11 09 2015 tarihinde elimde olacağı söylendi ama gelmedi. 12 09 2015 tarihinde telefon edildi ve şube teslimatlı kargonuz var gelip alın dediler.

Büyük ihtimalle adresi bulamadılar] bende adres teslimatlı olduğunu söyledim ve bana gün içerisinde getirileceğini söylediler. Saat 15:00 sıralarında geldiler araçta kargomu aradılar ama bulamadılar ve araca koymayı unuttuklarını söylediler ve sıkılmaz bir şekilde bana bugün tekrar gelemeyeceklerini Acilse siz gelip şubeden alın dediler veya yan komşusuna bırakabileceklerini ve siz geçerken alırsınız dediler, şubeyi aradım yetkili kişi ellerinden bir şey gelmeyeceğini söyledi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    10:45

    Sayın Serkan E.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle