Sürat Kargo Kargo Gecikmesi!

Hüseyin G. |

24.12.2015 tarihinde verilen kargom İstanbul içi ortalama 1 gün sonra 25.12.2015 tarihinde gelmesi gerekirken gelmedi. Aynı gün bir başka kargoyu getiren arkadaşlar diğer kargomu vermeyi unuttuklarını ve gelip şubeden almamı söylediler, bende şubeye gidemeyeceğimi eğer çok yoğun iseler cumartesi öğleden önce getirmelerini söyledim. Fakat kargom gelmedi ve ne zaman geleceğini de bilmiyorum. Ben sizin yaptığınız hatadan dolayı İstanbul içi bir kargoyu en az 4 gün beklemek zorunda değilim. Benim zararımı kim karşılayacak?

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Aralık
    10:01

    Sayın Hüseyin G.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle