Sürat Kargo Kargo Gecikmesi!

Volkan A. |

Cuma günü Antalya Alanya şubenizden 4 koli Bursa'ya kargo gönderdim göndermeden önce cumartesi günü yani ertesi güne ulaşır mı dedim özellikle sordum oradaki çalışan arkadaş evet yarın mutlaka alıcının elinde olur dedi, fakat elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım Bursa'ya aktarmadaymış gidip alayım dedim cumartesi saat daha 2 neymiş kapalıymış önemli şeyleri atlıyorsunuz şirket olarak bu durumu tanzim edip bir düzeltme yapmadığınız taktirde sosyal medyada elimden geleni yapacağım. Benim 1400 TL zararım oldu bu durumdan ve 125 TL'de kargo ücreti ödeyeceğim nasıl bir kurumsallıktır bu? Bu durumu nasıl tanzim edeceksiniz merak ediyorum...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    10:00

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

  • 21 Temmuz
    09:50

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü