26 Mart 2015

Sürat Kargo Kapıda Ödeme Ücretlerim Verilmedi!

Sürat Kargo Yamanevler şubesinden gönderi yapıyorum. Kapıda ödemeli gönderilerim normal gönderildi. Defalarca şube müdürü E*** K.'i aradım bana 2 aydır tamam halledeceğiz diyor ama kargolar teslim olduğu ve ücretlerde müşterimden alındığı halde hala parası bana verilmedi.

Dün akşam tekrar aradım, ısrarla telefonuma bakmadı, maillerime cevap vermedi, telefona bakan kişiye de bana isimleri sorduruyor ve saygısızca birde şubeye gel diyor. 109 TL ve 58 TL 2 gönderimin parasını 2,5 aydır hala bana vermedi. Bu kargolarla ilgilide defalarca şubeyi aradım, verdiğim telefon parası da cabası, tutar önemli değil ama o para kendine ve Sürat Kargo'ya helal etmiyorum.

F. Mehmet Ü. 200 Okunma

Cevaplar

  • F.'nin Teşekkür Mesajı16 Aralık 2015

    Fatih cesur beye ve Feyza oğlakçı Hanıma 2015 Yılı İçerisinde Şikayetlerime Gösterdikleri İlgi İçin Teşekkür Ederim.

  • F. Mehmet Ü.26 Mart 2015

    Hayır bilgilendirilmedi, sadece müşteri hizmetleriyle konuyu görüşüp görüşmediğim soruldu bu kadar, hatta özellikle isim aldım ses kayıtlarım dinlenebilir, y. k. Aradı, konu ile ilgili daha önce göndermiş olduğum maillerle kim ilgilenmişse konuyu o şekilde takip edeceğini belirtti, herhangi bir çözüm üretilmedi henüz, lütfen buraya standart cevap yazarak insanları yanlış yönlendirmeyiniz.

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi26 Mart 2015

    "Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön