Nurettin Sunay M. Teşekkür Mesajı

Sürat Kargo yetkilisi beni aradı ve özür diledi, özürünü kabul ettiğimi kendisine ilettim, ancak bundan sonra Sürat Kargo ile çalışan hiçbir internet şirketinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum

Sürat Kargo İstanbul İçi 6. Gün!

Nurettin Sunay M. |

14 Şubat tarihinde Sürat Kargo İstanbul Çobançeşme Şubesinden verilen kargo 19 Şubat tarihinde hala teslim edilemedi. 0850.2020202 numaralı Call Center'ı her gün aramama rağmen kargo teslim edilmedi, klasik olarak " bugün teslim edilir beyefendi ama saat veremiyoruz" cevabı aldım her seferinde.

Tümsan Şubesinin 0212.486 0317 numaralı telefonunu ise kimse açmıyor, 5 çalıştan sonra mesaja düşüyor, mesaj bırakmak istediğinizde ise "mesaj kutusu doludur " diyor. Ayrıca web sitelerindeki şikayet formunu doldurdum 2 kez, Bir seferinde call center beni direk şubeye bağladı, şubedeki H******** bey " özür dileriz beyefendi eleman sayımız az teslimat yapamıyoruz " dedi. Yorumu size bırakıyorum...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurettin Sunay M.
    04 Aralık
    17:27

    O tarihten bu yana Sürat Kargo kara listemde

  • Nurettin Sunay M.
    23 Şubat
    19:21

    Sürat Kargo yetkilisi beni aradı ve özür diledi, özürünü kabul ettiğimi kendisine ilettim, ancak bundan sonra Sürat Kargo ile çalışan hiçbir internet şirketinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum

  • 20 Şubat
    12:38

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü