Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat KargoŞikayetvar üye markasıdır

39100
(21.868 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
48.594 Şikayet (Son 1 yıl)
Sürat KargoŞikayetvar üye markasıdır
39100
(21.868 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo'nun Aktarma Birimlerinde Kargoların Kaybolması

profile
Handan
50 dakika önce
-

İnternet alışverişleri artık hayatımızın vazgeçilmezleri olmuş durumdayken kargo ve kargo çalışanlarına mecburen güveniyoruz aldığımız ürünü sağlam bir şekilde teslim edecekler diye. Ancak ahlak ve etik kullarına bu çerçevede uymayan tek firma bana göre Sürat kargodur. Kaçtır başıma gelmekte; aktarm...

Sürat Kargo'da Kaybolan Ürünler Ve İş Ahlakı Sıfır Hizmet

profile
Gökhan
58 dakika önce
-

Sürat Kargo Silifke şubesinin çalışma disiplini sıfır; artık kaç kargo kayboldu, gerçekten hatırlamıyorum, öyle 3-5 değil. Artık bir firmadan ürün alacaksam, soruyorum: 'Bu kargoyla çalışmıyorsunuz, değil mi?' diye. Eğer firma inatla bu kargoyu kullanıyorsa, kesinlikle almıyorum ürünü, tek satıcı ol...

Sürat Kargo Kargo Teslim Edildi Gözüküyor Fakat Elime Ulaşmadı

profile
Mert
58 dakika önce
-

13071861051889 takip numaralı gönderi 16.03.2024 tarihinde dağıtıma çıktığı belirtiliyor. 16.03.2024 tarihinde teslim edildiği belirtiliyor fakat elime ulaşan bir gönderi yok. Bir de arayıp teslim alın deniyor. Cevizli mikro şubesi gerçekten çok sorunlu. Kargomun teslim edilmesini rica ediyorum.

Sürat Kargo 15.03.2024 Tarihinden Beri Şubeden Çıkmayan Kargo

profile
Can
1 saat önce
-

Kargom 15.03.2024 tarihinde Sürat Kargo Demirciler şubesine ulaştı. Kargomun şimdiye kadar elime ulaşmış olması gerekiyordu; ancak, kargo çalışanlarının kargomu getirmek istemediğini düşünüyorum. Bugün üç kez şubeyi aradım fakat kimse açmadı. Herhalde bugün çalışmak istemiyorlar.

Sürat Kargo 15.03.2024 Tarihinden Beri Şubeden Çıkmayan Kargo
Sürat Kargo 15.03.2024 Tarihinden Beri Şubeden Çıkmayan Kargo

Sürat Kargo Kargo Tesliminde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Gizem
1 saat önce
-

19 Mart Salı günü saat 11:30'da Niğde/Merkez Sürat Kargo çalışanı M*** B****** tarafından arandım. Kargomun geldiği ve aşağıya inip kargomu almam gerektiği söylendi. 'Kargomu sizin çıkarmanız gerekiyor' dedim ancak 'Bizim görevimiz değil, inip almanız gerekiyor' yanıtını aldım. Asansöre koyulmasını ...

Sürat Kargo Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Karışıklık

profile
Nazmi
1 saat önce
-

İki kargom vardı; birini Ankara'ya getirdiler. Yeşilbayır şubesi yerine Batıkent şubesine gönderip, tekrar Ankara toplama merkezine gönderdiler. Bugün tekrar Yeşilbayır şubesine getirilip dağıtıma çıkmış ama ne zaman geleceği belli değil. Dün teslim edilmesi gerekirken, iki gün burada zaman kaybetti...

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Teslim Edilemeyen Ürün

profile
Osman
2 saat önce
-

13/ 03 /2024 tarihinde Diyarbakır'dan İstanbul'a gönderilen siparişim. 15/03/2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Aktarma şubesinde olduğu görünüyor ve bu tarihten itibaren işlem yapılmamış. Şubeye telefon numaralarından da ulaşılamıyor. T. No - 24913524920123 Herhangi yetkili biri konu hakkında yardı...

Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe Şubesi Şikayet

profile
Emre
2 saat önce
-

14 Mart 2024 tarihinde N11'den bir ürün sipariş ettim. Ürün, ayın 16'sında Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe şubesine teslim edilmiş. 0551 ile başlayan bir numara tarafından arandım fakat müsait olmadığım için hemen dönüş yapamadım. Daha sonra telefonumu açmadılar. Rüzgarlıbahçe şubesini arayarak evde olmad...

Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe Şubesi Şikayet
Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe Şubesi Şikayet
Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe Şubesi Şikayet
+4

Sürat Kargo'da Kargom Kayıp

profile
Mehmet
2 saat önce
-

14115919512193 numarası sürat kargodaki 4 adet lastikten 2 adeti Develi şubesine geldi. Diğer iki adeti bir haftadır Sakarya aktarmada kayıp. Kargo şirketini de satıcıyı da aradım mail attık dönül yapacağız deselerde bir haftadır Herhangi bir gelişme yok

Sürat Kargo'da Kargom Kayıp
Sürat Kargo'da Kargom Kayıp
Sürat Kargo'da Kargom Kayıp

Sürat Kargo, Kargomu Teslim Etmeden İade Etti

profile
Nurgül
3 saat önce
-

Sürat Kargo, kargomu dağıtıma çıkarmadan teslim etti. 2 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir müdahale edilmedi. Kargom bana teslim edilmeden iade edildi her seferinde kargonuzu yetiştirememişler denildi böyle bir bahane olamaz kesinlikle mağduriyetimde giderilmedi.

Sürat Kargo Keyfi Kargomu Bilmediğim Eczaneye Bırakıyor

profile
Tuğba
3 saat önce
-

14.02.2010 tarihinde vermiş olduğum 8231403788 numaralı siparişimle ilgili olarak Surat Kargo'yu şikayet etmekten gerçekten yoruldum. Alışmışlar, burada bir eczaneye bırakmaya. Arıyorlar, 'Eczaneden çıktığınızda gelmediniz.' diye. Kardeşim, eczaneye bırakmanızı istemiyorum. Ben bir sürü yol yürüyüp ...

Sürat Kargo Kargom Nerede? Sürekli Geciken Teslimat Sorunu

profile
Gülay
3 saat önce
-

Sürat Kargo, bir türlü teslim edilemeyen kargo 09.03.2024 tarihinde kargoya verildi. Bir ürünün 19.03.2024 tarihi itibarıyla hala kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve asla çözüme ulaşamıyorum. Benim kargom nerede? Kim çözecek bu sorunu? Gerçekten bıktım, artı...

Sürat Kargo Teslim Edildi Yazmasına Rağmen Kargomu Teslim Etmedi

profile
Kübra
3 saat önce
-

Kargo teslim edildiği yazmasına rağmen teslim edilmedi. Şube ile iletişime geçemiyorum. Aradığımda kimse açmıyor, açtıklarında ise düzgün bilgi verilmiyor. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili kayıt açtıklarını söylüyorlar ancak kargonun akıbeti hâlâ belli değil.

Sürat Kargo Teslim Edildi Yazmasına Rağmen Kargomu Teslim Etmedi

Sürat Kargo Ürün Teslimatı Yapmaması

profile
Zehra
3 saat önce
106

Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm, teslimat bölgesi dışında olduğu için 'şubeden gelip alın' deniliyor. Ancak ben o adrese kargo ücreti ödemiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'bir şey yapamayız' deniliyor. Resmen insanlar mağdur ediliyor ve üstüne alaycı cevaplar veriliyor.

Sürat Kargo Ürün Teslimatı Yapmaması

Sürat Kargo Kargomu Ne Bana Ne Göndericiye Teslim Etmiyor

profile
Özkan
3 saat önce
12

29/02/2024 tarihinde teslim alınan kargo 19/03/2024 tarihinde halen daha teslim edilmedi. Telefon numaramı yanlış yazdıkları için telefonumu arayıp aramadıklarını bilmiyorum. Kargoyu adresime getirmeden ulaşılamadı diyerek geri gönderme işlemi başlatmışlar. Ancak halen daha göndericiye de teslim edi...

Sürat Kargo Kargomu Ne Bana Ne Göndericiye Teslim Etmiyor

Sürat Kargo Kargo Meşhur Kayıp Kargo Sorunu.

profile
Fatih
3 saat önce
-

Sürat Kargo, Kasım ayında kaybettiği dolap satışı kargomun tazmin işlemini hâlâ yapmadı. Aradığımda önceleri imza beklediklerini belirterek beni bilgilendireceklerini söylediler ancak asla geri dönüş yapmadılar. Hemen ardından, dolaptan satın aldığım bir ürünü kaybettiklerini ifade ettiler. Tazmin i...

Sürat Kargo Kargo Meşhur Kayıp Kargo Sorunu.
Sürat Kargo Kargo Meşhur Kayıp Kargo Sorunu.

Sürat Kargo Kargoları Kapımıza Bırakmıyor!

profile
Sema
4 saat önce
-

Sürat Kargo, kargomu kapıma teslim etmiyor! Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen, kargolarımı sitenin girişine bırakıp ayrılıyorlar. Daha önce bu yüzden kargom kayboldu. Teslim almak istemediğim bir ürünü bile kapıma bırakmadan götürdüler. Gereksiz yere iade ücreti ödemek...

Sürat Kargo Kargo Teslimat Sorunu

profile
İnan
4 saat önce
-

Kargo teslimatı konusunda bir sorun yaşıyorum. Trendyol'dan verdiğim siparişin cuma günü Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. O gün hava çok yağışlıydı ve teslimatı yapacak çalışan, yağmurdan dolayı araçtan inmek istemedi. Anneme, dizlerindeki rahatsızlık için krem göndermiştim. Annem...

Sürat Kargo Kargo Teslimat Sorunu

Sürat Kargo Hasarlı Kargo -

profile
Tarık
6 saat önce
25

Sürat Kargo Bomonti şubesinden 23.02.2024 tarihinde göndermiş olduğum kargoyu kırık ve parçalanmış olarak teslim aldım. Teslim aldığım şubede tutanak tutuldu ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benim için çok önemli olan kargonun üzerinde 'kırılabilir' uyarıları da bulunmaktaydı. Sürat Kargo, l...

Sürat Kargo Hasarlı Kargo -
surat-kargo-hasarli-kargo-1.pdf

Sürat Kargo Kargomu Başkasınınkiyle Değiştirmiş

profile
İsmail
10 saat önce
1

AFY Bilişim'den 14.03.2024 tarihinde almış olduğum ve 15.03.2024 tarihinde kargoya verilen 86214596615120 takip numaralı kargom, değiştirilerek başka bir kişiye ait 61143941211321 numaralı kargonun üzerine beyaz bir etiket yapıştırılmış ve ardından benim kargomun etiketi eklenerek bana gönderilmiş. ...

surat-kargo-kargomu-baskasininkiyle-degistirmis-4.mp4
surat-kargo-kargomu-baskasininkiyle-degistirmis-3.jpg
surat-kargo-kargomu-baskasininkiyle-degistirmis-2.jpg
surat-kargo-kargomu-baskasininkiyle-degistirmis-1.jpg
Toplam 93.849 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.