Sürat Kargo İsmiyle Müsemma Olmayan Eğitimsiz Eleman Çalıştıran Kargo!

Zehra G. |

15-16 temmuzda N11'den yapmış olduğum J4 683192veI4 812095 tesellüm numaralı kargolar elime ulaşmadığı için 18'inde Melikgazi şubesini aradım. Eleman sıkıntıları olduğu için teslimatı ancak cumartesi yapabileceklerini söylediler. Aynı zamanda kolinin su aldığını, hasar tutanağı tutulacağını söylediler.

19'unda kapıya gelen kuryeye kolinin hasarlı olduğunu 2 dakika beklerse koliyi kontrol edip teslim alacağımı söyledim. Verdiği cevap "herkesi 15 dakika beklersek nasıl iş yapacağız biz, aşağıdan kornaya basıyorlar duymuyor musun? Teslim alıyorsan al yoksa gidiyorum" oldu. Melikgazi şubesini aradım oradaki görevlinin cümleleri ağız birliği etmişlercesine aynıydı.

Sitelerinde yazdıkları vasıflarla alakaları yok...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zehra G.
    20 Temmuz
    15:09

    Dün Melikgazi şubesi ile görüşüp bana tekrar döneceklerini söylemişti müşteri ilişkilerinden arayan yetkili. Ancak ne ürün teslim edildi ne de beni tekrar aradılar.

  • 19 Temmuz
    13:33

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü