Sürat Kargo İsmiyle Alakasız Firmamsı Bir Şey!

Sabriye D. |

Cumartesi günü Bursa'dan İstanbul Anadolu yakasına eşimin adıyla kargo gönderdik fakat tam 1 hafta olmasına rağmen kargomuz hala sahibine ulaşmadı. Şubeleri aramaktan usandım günde 8-9 defa ayrı zamanlarda aradıktan sonra zor bela ulaştığınızda bugün dağıtımda olduğunu ürünün teslim edileceğini söylüyorlar.

Müşteri hizmetleri desen ha duvara laf anlatmışsınız ha oradaki insanlara. İlgilenip döneceklerini Söylüyorlar ama nafile. Rezilliğin daniskası! Bakalım kargomuz ne zaman ulaşacak.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sabriye D.
    10 Kasım
    20:43

    1 Kasım'da Verdiğimiz kargo hala ulaşmadı!Bu sitedeki şikayetten sonra yetkili kişi aradı ve o gün içinde çözeceğini söyledi ama hala çözüm yok! Nasıl bi şeysiniz siz böyle. Her gün aynı yalan; dağıtımda bugün elinize ulaşacak. Insanları keriz yerine koymayı bırakıp doğru düzgün işinizi yapın.

  • 08 Kasım
    11:02

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü