Sürat Kargo İsmini Bile Duymak İstemiyorum!

Nesrin A. |

26.5.2014 Pazartesi sabah Eskişehir'den Ankara'ya gelmek üzere Sürat Kargo'ya paketim verildi. Ertesi gün acil elimde olması gereken kargo Çarşamba günü olmuş hala yok. İki gündür peşine düştüm. Kargomu gönderen kişi adresi yazıp ellerine vermiş. Sürat Kargo Eskişehir Ziyapaşa şubesinden adres yanlış girilmiş.

Ankara'da ilgisiz bir şubeye gitmiş. İki gündür şube şube arıyorum, aradığım her şubeden azar işitiyorum. Nasıl personel çalıştırıyorsunuz anlamadım. Kurumsal bir firma hem yaptığı reklamın arkasında durur, hem müşteri memnuniyetine öncelik verir. Bırakın Kenan Sofuoğlu'nu siz at arabasından bile hızlı olamazsınız.

Umarım bundan sonra hem çalışma şeklinizi hem personelinizi değiştirirsiniz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    16:46

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü