Sürat Kargo İşleyiş Bozukluğu...

Salih Y. |

Başka bir kargo firmasıyla kapıda ödeme kargo yollarken Sürat Kargo firmasının bölge müdürü gelerek size nokta hizmeti verelim bizimle çalışın diye teklifte bulundu. Kabul ettik kabul etmez olaydık. Kargo adetlerimiz yüksek rahat ederiz diye düşündük. Sürat Kargo'nun kendi işleyişinde çok ciddi sorunlar yok ama müşteri kazanmak için bir sürü söz verip bunları tutmamak. Sadece işi alalım geçince müşteri bir daha bırakmaz nasıl olsa deyip yanıltmak. Aldığımız genel hizmetten kısmen memnun olsak da firma adına verdiği sözleri tutmayan şahıslar yüzünden Sürat Kargo ile çalışmayı bıraktım. 2 sefer bizle çalış diye geldiler 2 seferde kırmadım 2 seferde mağdur oldum. Yazık ben zarar ettim düzenim bozuldu hem de Sürat Kargo müşteri kaybetti. Bir firmayla çalışmak için gelip yalan söylemek çok yakışıksız bir hareket ve bu sadece Sürat Kargo'nun marka değerini düşürür. Yapılan yatırıma yazık.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    14:47

    Sayın Salih Y.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozummerkezi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle