Sürat Kargo İlgisizlikte Sınır Tanımıyor!

Kazim Ş. |

4 gündür evimde kurye bekliyorum. Ankara Çiğiltepe şubenizdeki şahıs personelim eksik diyerek kurye göndermiyor. Müşteri hizmetlerinizdeki çalışanlar da yardımcı olmak yerine dalga geçmeyi tercih ediyorlar. Sürat Kargo olarak isminize yazık insanları kandırmaktan vazgeçin. Personelinize gereken hizmetiçi eğitim verin.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kazim Ş.
    28 Ağustos
    23:12

    Şikayetimin ardından müşteri ilişkilerinden arandım. Biz gerekeni yapacağız bugün evinizden kargonuzu aldırıyorum denmesine rağmen farklı bir şey olmadı kimse kargomu almaya gelmedi. Aklınız varsa bu firmaya kendinizi bağlamayın yoksa sizde müşterilerinizde rezil olur benim ve müşterilerimin olduğu gibi. Kesinlikle müşteri memnuniyetini yoksayan günü kurtarmakla uğraşan bir kargo firması.

  • 27 Ağustos
    09:40

    Sayın KAZIM Ş.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle