Sürat Kargo İlgisizlik Ve Kurumsallaşmamışlık!

Aytaç A. |

İzmit Yenicuma şubenizi arayarak adresimden kargo alınıp göndermek istediğimizi belirttim karşıdaki beyefendi adresimi not aldı ve çok güzel ilgilendi ancak 1 hafta oldu ne gelen var ne giden :) neyse ben kargoyu başka bir firmayla gönderdim hemen geldiler sağ olsunlar.

İşin ilginç yanı sizin adresinize yazdım bu konuyu otomatik mail size geri dönüş yapılacak dendi. Ne arayan var ne soran. Bence siz kendinizi kandırıyorsunuz kurumsallaşmak böyle olmaz. Yapamayacağınız şeyler için vaatte bulunmayın insanlarında zamanını almayın. İlk gün bütün gün evde bekledi aile fertlerinden biti kargo gelecekte biz göndereceğiz. Hep aynı mantalite bizim insanın-mızın kolay parayı vurup köşeyi dönme.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    08:50

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

  • 13 Eylül
    17:42

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, ilk mesai günü olan 15.09.2014 tarihinde yapılacak araştırma sonucunda, müşterimize bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü