Sürat Kargo İlgisizlik, sorumsuzluk!

Osman T. |

Siparişimi 3 gün önce verdim fakat, ürün hala elime ulaşmadı. Ürünün geldiği yer İstanbul içi olmasına rağmen halan daha elime ulaşmadı,kendi dikkatsizliğim yüzünden bu firmayı seçtim. N11.com dan farklı mağazalardan birden fazla ürün sipariş vermiştim ve satın almıştım,bu esnada dikkat etmedim (taşımacı kargonun hangi firma olduğuna).Ürün hakkında bilgi almaya çalışıyorum, şuanda bulunduğunu şubeyi arıyorum sürekli meşgul, müşteri temsilcisini arıyorum dakikalarca bekletiyorlar, dün iletişime geçtim paket yanlış şubeye gitmiş dendi, bugün ulaşamıyorum.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman T.
    07 Eylül
    16:15

    Görüldüğü gibi otomatik mesajı direk yolluyorla ilgi alaka ya da iletişim yok, sorumsuzca iş yapılıyor

  • 07 Eylül
    15:45

    Sayın Osman T.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozummerkezi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle