Sürat Kargo İlgisizlik!

Sezer Y. |

Yaklaşık 5 gündür telefonla durumun aciliyetini bildirmeme rağmen kargomu bana ulaştırmadılar. Şikayet hattını her aradığımda efendim kargonuz bugün teslim edilecek diye geçiştiriyorlar ve hala daha kargom elime ulaşmadı. Öncelikle adres yanlış girilmiş diyorlar sonra başka bir şubeye gitmiş hemen doğrulama yapıyorum diyorlar ve daha sonra efendim kuryede size en kısa zamanda ulaşacak diyorlar ve kaç iş günü geçti ne kargomu teslim ediyorlar ne de durum bilgisi veriyorlar. Ankara'da merkezde ikamet etmeme rağmen bu kargom hala ulaşmadı ve kargo takipte kargom Hasköy'de görünüyor. Acaba kargomun orada ne işi var!

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    11:14

    Sayın Sezer Y.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle