Sürat Kargo İlgisizliği ve Yavaşlığı, Gelmeyen Kargolardan Bıktım Artık!

Goncagül E. |

Her zaman elemanları hastadır her zaman izinli adres teslimi gelecek kargolar bile ben gidip alırım şubeden tel açsak kimseye ulaşamayız ve kargom cumartesi öğleden önce İstanbul'dan verildi Mersin'e pazartesi gelemedi, salıda çarşambada. Müşteri hizmetlerini arıyorum iletiriz diyip hiçbir müdahale yok bu da yetmezmiş gibi kargomu adres teyitsizliği adı altında iade yolluyorlar bu da yalan, adresim onlara çok yakın ve bilindik yer ama keyfi elamanları yok yetersizlikleri yüzünden kargom gönderiliyor bana bilgi verilmeden yazık ya benim evde beklediğim işlerim kalmasımı yoksa iade edilen ürün önceden ödememi yapıp geri göndermelerimi benim zararımı kim ödeyecek yeter ya.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    10:16

    Sayın Goncagül E.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle