10 Ekim 2014

Sürat Kargo İlgisiz Laubali Personel!

N11.com sitesinden aldığım düdüklü tencere bozuk çıkınca siteyi aradığımda değişim için anlaşmalı oldukları Sürat Kargo ile ürünü geri göndermemi istediler. Saat 18:00'de Isparta merkez Sürat Kargo Sanayi şubesine gittiğimde 17:00'den sonra kargo gönderemediklerini söylediler.

Paketin kalmasını önerdiğimde yarın öğleden önce göndereceklerini belirttiler. Bugün 3 defa aradım, görevli uğraşamayacağını söyleyip sürekli 30 dakika sonra ara deyince kendim tekrar şubeye gittim ve kendisini şikayet edeceğimi söyleyince sana yalvaracak değilim, istediğin yere şikayet et, adım da O**** gibi laubali ifadeler kullandı. Şikayet için bir türlü müşteri temsilcilerine de ulaşamadım.

Cem 849 Okunma

Cevaplar

  • Cem 17 Ekim 2014

    Sürat kargodan beni arayıp durum hakkında bilgi aldılar. Bir de ilgili görevli ile konuşup durumu dinledikten sonra bana haber vereceklerini söylediler. Daha sonra aradıklarında telefonu açamadım, son durumdan haberim olmadı. Aramaya çalıştığımda müşteri temsilcisine yine ulaşamadım. Ama firmanın yaklaşımından memnun kaldım.

  • Sürat Kargo Temsilcisi10 Ekim 2014

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön