Ali E. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim sorunumu çözmek için ellerinden geleni yaptılar

Sürat Kargo İletişim Yok!

Ali E. |

07.03.2015 itibariyle Sürat Kargo Kirazlı şubesine ulaşan kargom şubede bekliyor, o günden beri gönderi adresine ulaşmadı. Sorun olan ise şu, iki gündür kirazlı şubesini defalarca aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi, bugün (10 Mart) müşteri hizmetlerini aradım, zor bela telefonu açtılar, akşam beşe kadar ürün ulaştırılacaktır dediler, tabi ürün hala şubede. Akşam 5'te tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve beni kirazlı şubesine telefonla bağlamalarını istedim. Tamam diyip telefonda beklettiler ve bir süre sonra telefon yüzüme kapandı. Tekrar müşteri hizmetleri aradım tam 20 dakika boyunca bekledim, telefonu açan olmadı. Bu arada ilk kez şikayetçi oldum tebrikler Sürat Kargo!

Etiketler :

Şube Erişim Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali E.
    18 Mart
    22:03

    Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ancak şikayet var a yazmadan müşteri hizmetlerine ulaşmayı isterdim bir gün boyunca uğraştım zira.

  • Ali E.
    11 Mart
    12:35

    Teşekkür ederim sorunumu çözmek için ellerinden geleni yaptılar

  • 11 Mart
    11:34

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"