Sürat Kargo İletişim Sorunu ve Dikkatsizlik!

Ahmet K. |

GittiGidiyor'dan aldığım bir ürünü satıcı firma Sürat Kargo'ya verdi ve üzerinde Maltepe - Sakarya yazmasına rağmen Sürat Kargo'nun çok dikkatli(!) personeli kargoyu İstanbul Maltepe'ye yollamışlar ve doğal olarak da adres bulunamadığı satıcı firmaya iade edildi ürün.

Aynı satıcı aynı ürünü talebim üzerine tekrar yolladı ve yine Sakarya Maltepe yerine İstanbul Maltepe'ye yollandı. İrtibat için aradığım tüm ilgili şubelerde telefonu açan olmadı. Müşteri temsilciliğini aradım ama uzun süre beklememe rağmen orada da telefona bakan olmadı. Kesinlikle işlerinde çok ama çok kötüler.

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet K.
    31 Mart
    17:19

    Buraya şikayetimin akabinde arandım ve sorunumu öğrenip ilgileneceklerini bildirdiler. Bugün kargoyu takip ettiğimde Sakarya'ya geldiğini gördüm. Bakalım 3 kilometrelik mesafeden kargomu ne zaman getirecekler. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum. İlgili ve kibar hanımdı ve adresimi alıp bana yönlendirdi kargomu.

  • 30 Mart
    16:41

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"