30 Mart 2015

Sürat Kargo İletişim Sorunu ve Dikkatsizlik!

GittiGidiyor'dan aldığım bir ürünü satıcı firma Sürat Kargo'ya verdi ve üzerinde Maltepe - Sakarya yazmasına rağmen Sürat Kargo'nun çok dikkatli(!) personeli kargoyu İstanbul Maltepe'ye yollamışlar ve doğal olarak da adres bulunamadığı satıcı firmaya iade edildi ürün.

Aynı satıcı aynı ürünü talebim üzerine tekrar yolladı ve yine Sakarya Maltepe yerine İstanbul Maltepe'ye yollandı. İrtibat için aradığım tüm ilgili şubelerde telefonu açan olmadı. Müşteri temsilciliğini aradım ama uzun süre beklememe rağmen orada da telefona bakan olmadı. Kesinlikle işlerinde çok ama çok kötüler.

Ahmet K. 120 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet K.31 Mart 2015

    Buraya şikayetimin akabinde arandım ve sorunumu öğrenip ilgileneceklerini bildirdiler. Bugün kargoyu takip ettiğimde Sakarya'ya geldiğini gördüm. Bakalım 3 kilometrelik mesafeden kargomu ne zaman getirecekler. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum. İlgili ve kibar hanımdı ve adresimi alıp bana yönlendirdi kargomu.

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi30 Mart 2015

    "Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön