Sürat Kargo İl İçerisinde Aynı Gün Teslimat Yapamıyor!

Ahmet Halim Y. |

6e3bd0206fbd takip numaralı kargom 04.01.2015 tarihinde Yenisahra şubenize ulaşmış gözükmektedir. 04.01.2015 tarihinde kargo takip sayfasından kargomu ne zaman kontrol etsem şubenizde gözüküyordu.

Bende kargonun dağıtıma çıkmaması üzerine durumda bir yanlışlık olabileceğini düşünerek çağrı merkezi ile iletişime geçtim, kargomun durumunu sordum çağrı merkezi beni ilgili şubeye aktardı durumu şubedeki kişiye de aktardım ve şube çalışanında bana oturduğum bölgeye dağıtım aracının 15:30 - 16:00 arasında çıktığını herhangi bir problemin olmadığını söyledi bende evde kargoyu bekleyeceğimi söyleyerek telefonu kapattım ancak kargom gönderilmedi boşu boşuna kargo gelecek diye eve hapis kaldım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    10:29

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"