Sürat Kargo İçmeler Şubesinin İlgisiz Davranışı.

Nurdan K. |

İstanbul Ümraniye'den 16 Mart tarihinde kargoya vermiş olduğumuz ürünü 17 Mart'ta teslim etmeleri gerektiği halde teslimatı sağlayamadılar. Bugün 5. günleri ve ürünü iadeye koymuş bulunuyorlar. Müşterimiz ile görüşülüp paketin kendilerinde değil Çayırova şubesinde olduğunu söylemişler.

Çayırova şube ile görüştük böyle bir paket olmadığını söylüyorlar. Ürünü sözde dağıtıma çıkartıp teslim edemiyorlar. Ürünün teslim edileceği adres iş yeri. Evde yoktunuz gibi bir bahaneleri bulunmuyor. Tüm bunların yanında bir de paketi teslim edemeyip iadeye koymuşlar ürünü. İade talep edildi yazıyor ekranda Müşterimin böyle bir talebi olmadığı halde ve ben şuan İçmeler şubeye ulaşamıyorum telefon meşgul.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    13:28

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"