Sürat Kargo Hizmet Hakkında!

Cilem B. |

Hayatımda böyle bir müşteri memnuniyetsizliği görmedim. Teslimat tarihinizin 02 şubat yazdığı bir ürün bana yetkili diye arayan müşteri ilişkisindeki beyefendi bile saat 22.10 arıyorum ürün halen yok diyorum. Kimsenin üründen haberi yok. Böyle hizmet bence ödüllendirilmeli. Verdiğiniz hizmet örnek şubenizin telefonlarını açmaması Atakent şubenizin ürünü getirmemesi. Üstelik Samandıra şubesine ürünün gönderilmesi. Taktire şayan. Sabah 9'dan beri 23 kez arayıp görüştüğüm üstelik ben bölge. Müdürüyüm diyen çalışanınızın bile müdahale edemediği bir durum. Pes diyorum....

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cilem B.
    06 Şubat
    14:12

    Benimle muhatap olacağınız bir durum yok urun o kadar dolandıkı sandığım bana kırık geldi. Gönderici firma sizin bu ayibinizi örttü zaten. Verdiğiniz hizmeti ben değil siz degerlendirin

  • 03 Şubat
    12:04

    Sayın CİLEM B.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozumekibi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle