01 Kasım 2016

Sürat Kargo Hiçbir Şekilde İletişim Kurulmuyor...

Mersin Pozcu Sürat Kargo şubesine hiçbir şekilde ulaşmak mümkün değil. Cumartesi günü elimde olması gereken paket 4 gündür ellerinde bekletiliyor. Sabit numaralarına cevap asla vermiyorlar. Başka şubelerinden almış olduğum telefon numarasına yalnızca bir kere cevap verdiler beklemekte olduğum paketin dağıtımda olduğunu söylediler. Şubeye gidip teslim almam da mümkün değil. Dağıtımda dedikleri gün akşama kadar gelen giden olmadı ve şimdi o başka şubeden almış olduğum numara da cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri şikayet hattına ulaşmak da mümkün değil tam 27 dakika bekledikten sonra kendi kendine kapandı. Ben hayatımda bu kadar kötü bir kargo firması daha görmedim.

Akın 218 Okunma

Cevaplar

  • Akın'ın Teşekkür Mesajı02 Kasım 2016

    Mehtap Hanım bizzat arayıp mağduriyetim hakkında üzgün olduğunu söyledi ve gerekli işlemlerin yapılacağı söyledi. Teşekkür ediyorum ilginiz için.

  • Sürat Kargo Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Akın S., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön