05 Ağustos 2016

Sürat Kargo Hatalı Fatura Fazla Tahsilat...

Dün satıcı tarafından bir kargom geldi gelen şey 50*70 fotoblok bir karton! Düşünün! Kuryeci geldi benden 18 TL istedi şok oldum. O kadar alışveriş yapıyorum en fazla ödediğim para 8 TL. Sonradan bir bakayım dedim üstünde kesilen 16,30 TL ki kalanı herhalde kuryeci sağ olsun istemiş! Müşteri hizmetlerini açıp sorduğumda 5 kilo ürün gelmiş diyor, ya komik Kayseri şube sağ olsun fişi yanlış kesiyor gönderici karşı ödemeli diye bakmıyor!

Faturası bana kesiliyor ve şikayetime iki şubede hem gelen Bakırköy incirli hem Kayseri giden gitmiş gelen gelmiş artık ölçümü tekrar yapamayız diye cevap veriyor! Ya şaka gibi bu kadar sorunlu bir kurye görmedim. Resmen aldığım üründen fazla kargo parasını sokağa attım.Bir daha sizinle ne gönderen firma çalışır ne de baştan sorup sizinle çalışandan bir şey isterim! Yazıklar olsun sizin gibi yönetime personele...

Buğçe 111 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi05 Ağustos 2016

    Sayın Buğçe A., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön