Seyhan Y. Teşekkür Mesajı

Sabah tekrar şubeyi aradım. Aradıktan sonra hemen geldiler. Teşekkürler.

Sürat Kargo Hala Ürünümü Almaya Gelmediler!

Seyhan Y. |

İstanbul Bilişim'den aldığım fırın perşembe Sürat Kargo ile teslim edildi. Cuma servis takmak için geldiğinde ürünün sağ tarafının vuruk olduğunu ve hasarlı üründür tutanağı tutuldu. Aldığım firma ile görüşmemde hemen geri göndermemi ve ellerine geçtiğinde yeni ürünü göndereceklerini ilettiler.

Hemen kargoyu aradım cuma 14:00 civarı idi, fakat ne cuma günü nede cumartesi gelen olmadı. Ayrıca cuma 18:00'de aradığım Maltepe Küçükyalı şubesine de ulaşamadım. Cumartesi de ne çağrı merkezi ne de merkez numaralarından kimseye ulaşamadım. Zaten taşıma hatası yüzünden ürün geri gidiyor (tabi İstanbul Bilişim defolu ürün göndermedi ise), birde üzerine 2 gündür gelmelerini bekliyorum.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyhan Y.
    13 Şubat
    14:33

    Siteye de yazdım. Sanırım karışıklık olmuş, pazartesi tekrar şubeyi aradığında hemen geldiler

  • Seyhan Y.
    09 Şubat
    15:41

    Sabah tekrar şubeyi aradım. Aradıktan sonra hemen geldiler. Teşekkürler.

  • 09 Şubat
    15:15

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"