Sürat Kargo Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışma.

Özlem Y. |

İnternet üzerinden kredi kartımla bir elbise siparişi verdim. Sürat Kargo tarafından gönderilecekti. Kargom Örnek Mahallesi şubesine ulaştığı için şubeye gidip almak istedim. Ama benden kargomu almak için elbiseye ödediğim 199.90 lira parayı tekrar istediler, kredi kartı ile siteye ödeme yaptığım halde. Hemen siteyi arayıp durumu bildirdim. Site yöneticileri ile görüştükleri halde ödeme yapmadan kargomu alamayacağımı söyleyip geri gönderdiler. Daha sonra tekrar siteyi arayıp konuştuğumda Sürat Kargo Ihlamurkuyu Şubesi'nin hata yaptığını söylediler. Sürat Kargo Ihlamur kuyu şubesi benden haksız kazanç elde etmeye çalıştı. İşlerini doğru düzgün yapmıyorlar ve hatalı olduklarını kabul etmiyorlar. Durum düzeltilmesi yapıldığı söylendi ama kargomu alamadım sistem kapalı deyip geri gönderdiler. Sürat Kargo ile bir daha kesinlikle ne gönderi göndereceğim ne de arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    09:18

    Sayın Özlem Y.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozummerkezi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle