Sürat Kargo Haberim Olmadan Hesabımdan Para Kesmiş!

Engin D. |

Eşimle birlikte GittiGidiyor üzerinde satılan, Sürat Kargo kurumsal paketinden aldık, yani Sürat Kargo'da 250 tl bakiyemiz vardı. Ve aldığımız günden beri dert eksik olmadı başımızdan.

Geçenlerde 2 adet alıcı ödemeli kargo geldi. Biz bunları kabul etmedik ücretinden dolayı, ertesi gün şubeden aradılar ve kargo ücretleri sizin hesabınızdan düşülmüş dendi! Nasıl olur şifrem sadece sizde var nasıl düşülür dedik! Saçma argümanlar öne sürdüler.

Genel merkezlerini aradık 2 gündür, hala dönüş yapacaklar. Kargoları kabul etmedik ama hesabımızdan 2 kargonun parası da düşülmüş! Paramın hesabıma iadesini istiyorum.

Kargo takip no: f662be81eab7 , 6057dcc1ee23

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin D.
    20 Mayıs
    10:12

    Sorunum çözülmedi henüz.

  • Engin D.
    15 Mayıs
    18:52

    Bilgi verilecek dendi , hala bekliyorum bilgi verilmesini ! ayrıca , sistemlerinde teslim edilmiş gözüküyor kargolar , teslim almadığım kargo nasıl teslim edilmiş gösteriliyor ?

  • 15 Mayıs
    10:28

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü