17 Aralık 2015

Sürat Kargo Göztepe Şubesi'ne Ulaşamıyorum!

İnternetten Sürat Kargo ile gelmiş olup ürün kırık çıkmıştır. Bununla ilgili Göztepe şubeyi 16/12/2015'te yaklaşık 20 kez aradım, telefon açılmadı. Sabah aradığımda 15:00-18:00 arası kargonun ürünü almaya geleceğini ve Göztepe şubeye bilgi verildiği söylendi. Saat 16:00'da tekrar şubeye ulaşamadığımdan aradım, bilgi verildiği tekrarlandı. 17:50'de tekrar aradım ve yineledim. Göztepe şube cep numarası verildi, ancak telefon kapalı. Eşim uğradı şube kapanmadan, müşteri hizmetlerinin bilgi vermediğini ve gelemeyeceklerini iletip aynı cep telefonunu ilettiler. Bugün aradım, telefonu kimse açmadı. Şubeye gittim, lakayıt tavır sergilendi. Tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Begüm G. 117 Okunma

Cevaplar

  • Begüm'in Teşekkür Mesajı17 Aralık 2015

    Bugünkü 2 şikayetime de yapıcı bir şekilde hızlı geri dönüş sağlayan müşteri temsilcisi Semra hanıma teşekkür ederim.

  • Begüm G.17 Aralık 2015

    Öncelikle Sürat Kargo genel merkezden dönüş yapan personele teşekkür ederim. Ancak Göztepe şubedeki personele şikayet mailim geldikten sonra kendisi beni cep telefonumdan aradı ve rahatsız etti, beni şikayet etmişsiniz diyerek. Şu an ellerinde adresim ve telefon numaram olduğu için endişe duymaktayım. Konuyla ilgili acil yardımlarınızı ve geri dönüşlerinizi rica ederim. Teşekkürler.

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi17 Aralık 2015

    Sayın BEGÜM G., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi17 Aralık 2015

    Sayın Begüm G, Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön