Sürat Kargo Gereğinden Fazla Ücret Çıkardı!

Leyla A. |

Bugün Ankara Mithatpaşa şubesinden bir kargo yolladım. Sürat kargo ile anlaşması var şirketten aldığı plaketi yazlık evine göndermek için. Efendim 5 tl ücret ödedim. Sonrasında arkadaşım kendi adresinde olmadığını adresi değiştirmemi söyledi. Hemen müdahale ettim neymiş arkadaşımın anlaşması sadece beyan ettiği adrese yollarsam geçerliymiş vazgeçtim anlaşmadan.

Normal yollayayım dedim. Onun da faturasını kestik diye 2 ayrı ücret ödeyeceksiniz dediler. 110 gram lik bir kutu eni 10 cm boyu 14 cm yükseklik 3 cm bir karton kutuya toplam 16 lira aldılar fatura iptal edilemezmiş.

Etiketler :

Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Leyla A.
    13 Eylül
    16:16

    Kargomu aldim fakat ücret konusundaki şikayetim giderilmedi

  • 10 Eylül
    12:55

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü