28 Ekim 2016

Sürat Kargo Genel Müdürlükten Bağımsız Şubeler!

87375c1c5eac takip numaralı kargomuz bir haftadır teslim edilmedi. İlgili Çınar Şubesine telefon ile ulaşmak mümkün değil. Sürekli meşgul bir hat. Manisa şube de ulaşamayıp mailler attı cevap verilmedi. Çağrı merkezinizi 4 kez aradım 3 kez şikayet oluşturdum. 2 kez bu şekilde şube ile görüştük "hemen bugün teslim ediyoruz" abi deyip kargomuz teslim edilmedi. Bizimle resmen dalga geçiyorsunuz. Sizinle çalışmayı bitirdim zaten ama kargomuzun artık kayıp olduğunu ve tüm zararların tarafımıza ödenmesini istiyoruz. Haznedar şube diyoruz Anadolu Yakasına yolluyorsunuz. Bu şubeye yakın adres veriyoruz. Çınar'a yolluyorsunuz. Şubeleriniz artık genel müdürlükten bağımsız yani sizin kurumsallığınız da bitmiş, prestijiniz de. Bir önceki şikayet kaydı ile ilgili beni arayacağınızı belirttiniz o da olmadı. Yazık sizin meslek anlayışına! Kargo bedellerimizi iade edin.

Hüsnü 78 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Hüsnü U., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön