Sürat Kargo Gelmek Bilmeyen Kargo.

İlkcan Süleyman S. |

İnternet üzerinden almış olduğum ürün 1 kasımda tarafıma kargolanmasına rağmen 3 gündür teslim edilemedi. İnternet üzerinden takip sisteminde kuryeye zimmetlendi dağıtımda denmesine rağmen kurye siteme geldiğinde ismime kargo olmadığını söylüyor. Ardından şubeyi aradığımda (şubeye de normal telefondan ulaşılamıyor ancak müşteri hattına aratıp bağlanabiliyoruz) kargomun nerede olduğuna dair bir cevap alamıyorum.

Kuryede değilse şube de bir yerdedir diyebiliyorlar. Hayatım da bu kadar ilgisiz bir kargo şirketi görmedim başka bir kargo firması başka bir şehirden gönderilen kargomu 1 günde teslim edebiliyor ama Sürat Kargo aynı şehir içinden gönderilen kargomu 3 günde getiremiyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlkcan Süleyman S.
    06 Kasım
    11:37

    Aranıp takip edilecek denmesine rağmen kargom halen ulaşmadı 3 gündür kuryeye zimmetli gözüken kargom ortalıkta yok kurye kaçırıldı sanırım.

  • 05 Kasım
    11:25

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü