Sürat Kargo Gelmedikleri Halde Gelmiş Gibi İşlem Yapıyorlar!

Kayra U. |

05.07.2014 tarihinde 1f41eaae9db8 takip numaralı kargomun yola çıktığı ve 07.07.2014 tarihinde teslim edileceği şeklinde bir SMS gönderildi. 08.07.2014 tarihinde 55338087** numaralı telefonu aradım ve kargomun neden hala bana ulaştırılmadığı hakkında bilgi almak istedim bana kargoyu kabul etmediğim şeklinde cevap verildi.

Ben kendilerine bana ulaşan veya evime Sürat Kargo'dan gelen herhangi bir görevlinin olmadığını söyledim halbuki ailem evdeydi. Buraya gelen Sürat Kargo'nun ORSAN şubesinin personeli olduğunu bu şubenin bu şekilde devamlı insanları mağdur ettiği tarafıma söylendi. Sürat Kargo firması olarak müşteri memnuniyeti sizin birinci önceliğiniz olması gerekir lütfen ORSAN şubenizi uyarınız!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    16:34

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü