Sürat Kargo Gecikme!

Güven B. |

Pazartesi internetten almış olduğum ürün salı sabahı bulunduğum yer olan Ankara'ya ulaştı. Salı günü gün içinde kargo firmasıyla görüşmemde akşam saatlerinde kargomu teslim edeceklerini söylediler. Ama salı günü gelmedi. Bugün çarşamba günü ve sabahleyin firmayı tekrar aradım salı günü yetiştiremediklerini söylediler ama çarşamba günü ürünümü mutlaka teslim edeceklerini söylediler. Bende perşembe günü şehir dışına çıkamayacağımı ve mutlaka çarşamba günü getirmeleri gerektiğini söyledim ve problem yok mutlaka alırsınız dediler. Ama akşam saat 5'te kargo firmasını aradığımda çarşamba günü de işlerinin çok olduğunu ve dolayısıyla da yine teslim edemeyeceklerini söylediler.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Güven B.
    21 Ağustos
    14:41

    Pazartesi internetten almış olduğum ürün salı sabahı bulunduğum yer olan Ankara'ya ulaştı. Salı günü gün içinde kargo firmasıyla görüşmemde akşam saatlerinde kargomu teslim edeceklerini söylediler. Ama salı günü gelmedi. Çarşamba günü sabahleyin firmayı tekrar aradım salı günü yetiştiremediklerini ama çarşamba günü ürünümü mutlaka teslim edeceklerini söylediler. Bende perşembe günü şehir dışına çıkacağımı ve mutlaka çarşamba günü getirmeleri gerektiğini söyledim tamam dediler. Ama akşam saat 5'te kargo firmasını aradığımda çarşamba günü de işlerinin çok olduğunu ve teslim edemeyeceklerini söylediler. Bugün perşembe saat 5 ve hala teslim edilmedi

  • 20 Ağustos
    09:40

    Sayın Güven B.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle