Muvaffak E. Teşekkür Mesajı

İlginiz için teşekkürler

Sürat Kargo Geciken Kargo Ve Saygısız Personel.

Muvaffak E. |

Diğer şirketlerde İstanbul - İzmir arası kargolarımız verildiğinin ertesi gününde teslim edilirken, 2. güne sarkan, şubenin telefonuna 2 gün boyunca ulaşamamam garip ve komik geldi.
Ertesi gün yine ulaşamayınca kendim gitmek zorunda kaldım telefon konusunun çok garip olduğunu söyledim. Görevli arkadaşlardan birisi sertçe kendilerinin sorunu olmadığını ''gidin Telekom'u şikayet edin'' dedi. Bende bu sorunun Telekom'un değil sizin sorununuz olduğunu söyledim. Onun üzerine saygısızca ''ben kablocu değilim kusura bakmayın'' dedi.
Kargonun gecikmesi bir yana bir de personelin saygısızca tutumu şikayet konusu oldu.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muvaffak E.
    10 Temmuz
    16:43

    İlginiz için teşekkürler

  • 10 Temmuz
    13:35

    Sayın Muvaffak E.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim bize ulaşın kısmından iletişim formumuzu doldurarak ya da kargomusterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle