24 Ağustos 2013

Sürat Kargo Geç Teslimat Konusunda Çağrı Merkezinin Çözümsüzlüğü!

Bir internet sitesinden medikal bir cihaz aldım. Bana acil bir şekilde gerekliydi. Teslimat Tunceli il merkezine yapılacaktı. Tunceli teslimatlarını Elazığ Kovancılar şubesi yapıyormuş ve sadece haftanın iki günü teslimat yapabiliyorlarmış. Böylece acilen elimde olması gereken cihaz en erken 4 gün sonra bana teslim edilecek. Çağrı merkezini aradım, saatlerce telefon başında birinin bana cevap vermesini bekledim, ancak müşteri hizmetleri sürekli meşguldü ve sürekli bant kaydı dinleyip durdum.

En sonunda ulaştım durumumu anlattım "yapabileceğimiz hiç bir şey yok" cevabını aldım. Madem Türkiyenin her yerine hizmet veremiyorsunuz bu işi neden yapıyorsunuz?

Şehriban 86 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön