Sürat Kargo Geç Kargo Ve Muhatap Bulamama!

Hakan Y. |

Ayın 20'sinde gelmesi gereken kargomu ayın 25 akşamı gidip kendim almak zorunda kaldım. 5 günlük gecikme süresinde zorlukla ulaşabildiğim şubedeki kişiye kargom şubede mi diye sorduğumda bunu görebileceğimiz sistemleri olmadığını söyledi.

Aynı şekilde çağrı merkezine de zorlukla ulaştım bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat bir dönüş olmadı. 2 gün sonra ben aradım ortalama 10 dk bekledikten sonra yetkiliye bağlanacakken telefonu açıp kapattılar, bu durum 3 sefer oldu ve 30 dk boş yere bekletildim. Gayet amatör çalışan, müşteriye önem vermeyen bir firma.

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    11:14

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"