Sürat Kargo Geç Alınan Ürünler!

Gülistan A. |

Çalıştığım firma adına ürün satışı yapıyorum ve haliyle satışı yapılan bir ürünün kargo mesai saatleri içerisinde alınması gerekiyor. Fakat biz kargonun mesai saatleri içerisinde en az iki defa arayıp kargoyu almaları konusunda rica da bulunduğumuz halde ürünleri almaya kimse gelmiyor.

Şu an mağaza iki gündür teslim edilmeyen, bırakın teslimi kargonun zahmet edip de gelip alamadığı gönderilerim var. Üstelik iki gün de her gün en az iki defa arayıp da hatırlatmama rağmen hala gözümüz kargocu arkadaşların yollarında...

Kargolarımız kaybediliyor, geç teslim ediliyor, hiç alakası olmayan illere ürünler gidip yönlendirilme yapılıyor, alıcıya ulaşılmadan hemen geri iade yapılıyor...

Etiketler :

Geç Teslim Alma Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    10:37

    Sayın Gülistan A.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim bize ulaşın kısmından iletişim formumuzu doldurarak ya da kargomusterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle