15 Ekim 2016

Sürat Kargo Fazla Ücret Alıyor.

Sürat Kargo'nun kredili kargo sistemi ile 500 TL peşin ödeme yaparak indirimli kargo hizmeti almaya başladım. Fakat firmamıza gönderilen kargolarda alıcı bilgileri hatalı verildiği gerekçesi ile kargo ücreti altıncı veya yedinci defadır nakit tahsil ediliyor. Firma adresi verildiği ve firmamıza geldiği bilinmesine rağmen firma hesabımızdan ücretin tahsili yapılmıyor. Bu sabah yine Manisa sanayi Sürat Kargo'ya verilen kargomuzu firmamızdan tahsil etmeleri bilgisi verilmesine rağmen, hatalı olarak evrak üzerindeki alıcı adı girildiği için yine nakit ödemek zorunda kaldım. Firma hesabımdan ücretin tahsil edilmesini talep etmeme rağmen nasıl olur da kabul edilemez.

Ömer 277 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 18 Ekim 2016

    Sürat Kargo'nun kredili kargo sistemi ile 500 TL peşin ödeme yaparak indirimli kargo hizmeti almaya başladım. Fakat firmamıza gönderilen kargolarda alıcı bilgileri hatalı verildiği gerekçesi ile kargo ücreti altıncı veya yedinci defadır nakit tahsil ediliyor. Firma adresi verildiği ve firmamıza geldiği bilinmesine rağmen firma hesabımızdan ücretin tahsili yapılmıyor. Bu sabah yine Manisa sanayi Sürat Kargo'ya verilen kargomuzu firmamızdan tahsil etmeleri bilgisi verilmesine rağmen, hatalı olarak evrak üzerindeki alıcı adı girildiği için yine nakit ödemek zorunda kaldım. Firma hesabımdan ücretin tahsil edilmesini talep etmeme rağmen nasıl olur da kabul edilemez.

  • Ömer 15 Ekim 2016

    Sorunumla ilgili şikayetvar.com" dan aradığını söyleyen birisi teşekkür etme butonunu tıklamamı rica etti. Fakat arayan kişi sanki Sürat Kargo yetkilisiydi. Sorunumun çözümüne dönük hiçbir şey henüz yapılmış değil. Şikayetim devam etmekte...

  • Ömer 15 Ekim 2016

    mehtap hanımı lgisi için teşekkür ederim

  • Sürat Kargo Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın ÖMER T., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön