17 Ocak 2014

Sürat Kargo Faturaya Fazla Fiyat Yazılmıştır!

İzmir Sürat Kargo MTK şubesinden çıkan farklı zamanda 3 adet kargo geldi bize. Fatura noları: AC657047, AC657180 ve AC657328 bu faturlarda fazla fiyat çıkarılmıştır. Sözleşmemiz gereği 4,34 tutar çıkması gerekirken 6.36 tl tutar çıkarılmıştır.

Kargoyu bize gönderen firmanın sözleşmesi olup fatura kesilirken anlaşmamız olan kayıt seçilse 4,34 tl tutacak fakat sözleşmeli kayıt seçilmeyip sıradan bir kayıt seçilerek fatura düzenlendiğinden, gönderen firmanın sözleşmesi devreye girip tutar 6,36 tl çıkmaktadır.

Bu daha önce de defalarca oldu, şubeyi arayıp bizzat uyarmama rağmen, şube, bu hatayı yapmaya devam etti. Bu resmen hak yemektir. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunmama rağmen çözüm bulamadım.

Fahrettin 345 Okunma

Cevaplar

  • Fahrettin'in Teşekkür Mesajı23 Ocak 2014

    BUNA BENZER SORUNLARIN TEKRAR YAŞANMAMASINI UMUT EDERİM.. AYRICA KONU İLE İLGİLİ ÇOK ALAKADAR OLAN VE SAĞDULU DAVRANAN FATİH CESUR BEY'E TEŞEKKÜR EDERİM BU PUANLAMANIN YÜKSEK OLMASINDA BÜYÜK KATKISI VARDIR...

  • Sürat Kargo Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön