09 Nisan 2013

Sürat Kargo Fahiş Ücret Aldı!

Fatura nosu 174258 olan kargom ben dükkanımda yokken bayan elamana teslim edilmiş
faturada 5 kg hacmi ise 10 ds olarak yazılmış. kutunun 10 ds olmadığını bildiğim için teslim eden korgoya giderek barkoduda üzerinde olan kutuyu ölçtürdüğümde 5 ds olduğunu söylediler
yani 5 ds lik fazla paramı almış oldular.

Bunu iade edemeyeceklerini çünkü kargoyu teslim almışım artık başkada bir işlemin kesinlikle yapamayacaklarını söylediler. müşteri hizmetleri de aynı cevabı verdi. ben bu firmaya hakkımı helal etmiyorum. 2 katı para almak neymiş Allah elbette hesabını sorar. bu kesinlikle kasıtlı yapılmış bir ölçmedir çünkü kargoda çalışan herkes kolinin 10 desi gelmeyeceğini bakışla bile çok rahat anlar.

Atilla 74 Okunma

Cevaplar

  • Atilla 10 Nisan 2013

    cevapta müşteri bilgilendirilmiştir diyor fakat ne cevap verdikleri cözüm sunmuşmu hiç bahsetmiyor. kim haklı onuda söylemiyor. kargo şubemiz hata yapmış deyip bir özür bile dilemiyor.yazık

  • Sürat Kargo Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön