Ali İ. Teşekkür Mesajı

Sürat Kargo
şikayetim üzerine 5 ay sonra arayabildi. Artık şikayetimin ne olduğunu dahi unutmuştum. Yetkili murat bey sağ olsun hatırlattı ve gerekli bilgileri verdi. En azından geçte olsa bir geri dönüş olması güzel. Murat beye ilgilisi ve bilgilendirmesi için ayrıca teşekkür ediyorum.

Sürat Kargo Duyarsız ve Denetimsiz Kargo Bayileri!

Ali İ. |

28 Temmuz'da gelmesi Maslak adresine gelmesi gereken kargom önce Ortaköy şimdi de bomonti şubesine gitmiş. Dün Ortaköy şubesinden aranıp aynı adresimi vermeme rağmen hala Maslak şubesine gelmedi. Denetimsiz, vurdum duymaz bir sistem de böyle davranılması artık normal olarak bakılıyor. Bakalım bir yetkili arayıp sorunu çözebilecek mi?

Etiketler :

Başkasına Teslimat Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali İ.
    23 Aralık
    12:05

    Sürat Kargo
    şikayetim üzerine 5 ay sonra arayabildi. Artık şikayetimin ne olduğunu dahi unutmuştum. Yetkili murat bey sağ olsun hatırlattı ve gerekli bilgileri verdi. En azından geçte olsa bir geri dönüş olması güzel. Murat beye ilgilisi ve bilgilendirmesi için ayrıca teşekkür ediyorum.

  • Ali İ.
    29 Temmuz
    17:24

    Aras Kargo yetkilisi
    değişen hiçbir şey yok. Kargom hala maslak şubesine gelmemiştir. Ayazağa şubesine gönderilmiş ve yarında oradan maslak şubesine gönderileciği söyleniyor. Yani ilgilenmesenizde teslimat süresini uzatmak için elinizden geleni yapmışsınız. sağ olun.
    Keşke sizin kargonuzu kullanmamış olsaydım!

  • 29 Temmuz
    13:52

    Sayın Ali I.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim bize ulaşın kısmından iletişim formumuzu doldurarak ya da kargomusterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle