Selçuk O. Teşekkür Mesajı

Murat Bey arayarak ilgili işlem hakkında bilgilendirme yaptı ve mağduriyetle ilgilendi. Kendisine teşekkür ederim.

Sürat Kargo Daha İlk Şubeden Bile Çıkamayan Kargo...

Selçuk O. |

Sürat konusunda klişeleri yıkan firma. 29.01.2016 tarihinden beri ilk şubesinde usulca bekleyen kargom hakkında 2 telefon, 1 form üzerinden ulaşmamama ve gerekenin yapılacağını bildirmelerine rağmen, hala kargom usulca karşı taraftaki şubede yatıyor, boş boş duruyor, kimse de "ya bunu da bir artık gönderelim" demiyor. Ne zaman yollanacağını, ne zaman varacağını bilen yok. İşte Sürat, işte kargo, işte müşteri memnuniyeti!

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk O.
    03 Şubat
    17:06

    Murat Bey arayarak ilgili işlem hakkında bilgilendirme yaptı ve mağduriyetle ilgilendi. Kendisine teşekkür ederim.

  • 03 Şubat
    12:21

    Sayın Selçuk O.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozumekibi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle