Sürat Kargo Çok Pahalıya Gönderdi!

Ahmet Mesut Y. |

Sürat Kargo Örnek şubesinin çalışanı M**** X (isminin bu olduğunu söyledi) 15.06.2016 tarihinde karşıdan ödemeli olarak gönderdiğim paketleri poşete koymak istememe rağmen fiyatının 8.5 TL tutacağını söyleyerek kutusuyla (paketler sigara paketi büyüklüğünde) göndermek üzere işleme koydu. En az 5 kere vurgulamama rağmen 8.5 TL'den fazla tutmayacağı yanıtını aldım. Buna rağmen müşterilerime 12 TL, 15 TL, 14 TL gibi rakamlarla ulaştı. Ve bu firma yüzünden pek çok şikayet aldım. Bir daha asla kullanmayacağım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    17:06

    Sayın Ahmet Mesut Y.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozummerkezi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle