11 Ağustos 2015

Sürat Kargo Çiftlikköy Şubesi Görevini Yapmıyor.

Yalova/Çiftlikköy şubesindeki A**** B. adlı personelden şikayetçiyim. Normalde günde 15-20 adet kargo gönderen bir müşteriyim daha çok başka kargo firmalarıyla çalışıyorum. Ancak evime yakın olduğu için arada sürat kargoyu tercih ediyorum. Şubeye her gittiğimde 5 kargomdan 3 tanesi sistem de problem var sistem yavaş şeklinde bir türlü gönderilemiyor.

En son gidişimde sizin departmanınız yok mu neden diğer kargo firmaları gibi arayıp düzeltmiyorsunuz diye sorduğumda "mail filan atmak gerekiyor. Kim uğraşacak şimdi. Siz gidin başka firmadan gönderin" cevabını aldım işini düzgün yapmadığını söylediğimde sizde bir daha buraya gelmeyin sizin işinizi yapmam şeklinde yanıt aldım.

Ömer 107 Okunma

Cevaplar

  • Ömer'in Teşekkür Mesajı21 Aralık 2015

    İlgisi için Murat bey'e teşekkür ederim.

  • Ömer 09 Ekim 2015

    Benimle iletişime geçilmedi. Önce iletişime geçip sonra buraya yazsanız daha mantıklı olur. Sanki yanıtlanıp problem çözülmüş gibi imaj veriyorsunuz pek etik değil.

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2015

    Sayın Ömer D., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön