Sürat Kargo Ciddiyetsizlik!

Atilla Ö. |

N11.com'dan aldığım bir ürünü 15.09.2014 tarihinde Sürat Kargo Sabiha Gökçen şubesine gün içinde yirmi kez arama yaptım ve muhatap bulamadım. Genel merkez müşteri hizmetlerinden sormak için aradığımda şubeye bağladılar ürünün araçta dağıtımda olduğunu mesai saatleri içinde ürünün elimizde olacağını beyan ettiler fakat bugün itibarıyla ürün elimize ulaşmadığı gibi bilgilendirilmedim evde gün boyu kargo bekledim. Saat 18:00 gibi beş kere daha şubeyi aradım gene telefonlarıma bakan olmadı ne kadar ciddiyetsiz bir firma...

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    12:28

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü