Sürat Kargo Ciddiyetsizlik!

Dilaver A. |

Sürat Kargo internet adresinden kargomun şubede yüklenmek üzere olduğunu gördüm. Kargonun teslim adresi ve kargonun teslim şubesi yanlıştı. Teslim adresi benimle hiç ilgisi olmayan bir adresti. Kargonun gönderildiği Gimat şubesini aradım (01.09.2014). kargomun sevk irsaliyesindeki teslim adresine gönderileceğini söylediler.

02.09.2014 tarihinde kargomun yanlış adrese gönderildiğini kargo takip sisteminden gördüm. Yanlış gönderilen Battalgazi şubesini aradım. Şubelerine gelen kargonun ertesi gün diğer şube tarafından teslim edileceğini söylediler. İşlerini yaparken ciddiyetsizler hem kendileri iş kaybına uğruyor hemde müşteri zaman kaybına. Sürat Kargo'yu bir daha kullanmam.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    12:04

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü