Sürat Kargo Çalışma Saatleri ve Şekli!

Yunus Z. |

Sürat Kargo Ankara ivedik şubesine sabah 10'da kargo göndermek için gidiyorum daha sistemi açmadıklarını söyleyip kıytırıktan bir kağıda gönderici alıcı bilgilerimi girmemi isteyip kutunun üzerine yapıştırıyorlar. Bu şekilde bana nasıl takip numarası vereceksiniz diyorum, takip
numarasını sonra gel al diyorlar. (bizim de işimiz gücümüz yok kargoya gidip gidip
geleceğiz). Bu olay yaklaşık 1hafta önce akşam üzeri 16:00 saatlerinde tekrar yaşanmıştı. Bu seferde sistemi kapattıklarını söyleyip kağıt yazmamı istemişlerdi. Takip numarası için yarın gelin demişlerdi.İvedik şubesinin olduğu yer sanayi bölgesidir. Sonuçta iş yapıyoruz ürünü gönderdiğim müşterime ürünü gönderdim fakat takip numarası şu an yok sonra alacağım deyince müşteride de doğal olarak göndermedi mi acaba soruları oluşuyor. Bir diğer sıkıntımda şube kapalı ortam olmasına rağmen içeride sigara içiyorlar. Rahatsız edici.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    13:22

    Sayın Yunus Z.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozumekibi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle