Sürat Kargo Çalışanların Kaba Oluşu!

Samet T. |

İstanbul'dan 25.09.2014 saat 16:58 de Bandırma'ya postalanan kargonun 29.09.2014 tarihinde hala elime ulaşmaması üzerine Bandırma Sürat Kargo şubesine telefon açtım telefona cevap veren saygıdan yoksun kişi kargonun 25.09.2014 saat 13:50 de Bandırma'da adrese geldiğini (gönderiyi teslim almadan önce dağıtım!!!) adreste kimseyi bulamadığını ve telefon açtığını ancak telefona cevap veren olmadığını söyledi.

Kargonun şimdi iadede olduğunu söyledi. Çalışanın ismini sorduğumda "ne yapacaksın sen adımı, önce sen adını söyle bakalım" şeklinde karşılık aldım. Gerçekten pazarda iddiası bulunan bir firmanın çalışma arkadaşlarını seçerken ne kadar özensiz olduğunu ve markasına zarar verdiğini görmek üzücü.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    17:53

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü