Sürat Kargo Çalışanları Seviyesiz İlgisiz Ve Kargo Tesliminde Gecikiyorlar!

Akşen A. |

Bayram öncesi verdiğim sipariş geç geldi. Paket Atalar Şubesi yerine Anayurt Şubesi'ne gönderilmiş ve paket dağıtım için kuryeye veriliyor. Gün sonunda paketin teslim edilecek adrese onların bakmadığını fark ediyorlar ve paket orada bekletiliyor. Aradığımda da "Sizi aradık açsaydınız telefonunuzu" diye bir cevap aldım.

Paketin Atalar Şubesine yönlendirilmesi gerekiyormuş. Atalar Şubesini aradığımda da kargomu istediğimi söylediğimde çalışan bayan Anayurt şubesini arayıp "Buradaki kadın delirdi, bağırıyor" diye diğer şubedeki adamla konuşuyor.

Diğer bir çalışan da "Kimmiş o ne istiyor, ver telefonu haddini bildireyim" diyor. Müşteri hizmetleri deseniz zaten hiç yok. Asla istemem bu firmayı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    10:42

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü