Sürat Kargo Çalışan Terbiyesizliği!

Hülya U. |

19.11.2014 tarihinde Thomas saç şampuanı siparişi verdim. Bugün siparişim Avcılar Şubesine teslim edildi ürünü sipariş ederken kapıda kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih ettim ve ürün kontrolü yapılıp alacağımı bildirdim (sitede ürün kontrolü yani hologram kontrolü yapılıp alınacağı yazıyor) kargoyu getiren beyefendi bu isteğim üzerine bağırmaya sesini yükseltmeye başladı! Ofiste müşterilerim olduğu için sesini yükseltmemesi gerektiğini ben ürünü bu şekilde anlaşma yaparak aldığımı isterse görüştüğüm kişiyi aramasını bildirdim fakat görevli beyefendi susup dinlemek böyle servisimiz yok demek yerine avazı çıktığı kadar ofiste terör ettirdi hakaret etti!

Sessiz olup bir saniye beklemesini ürünü alacağımı belirttim ama terbiyesiz adam susmak yerine daha çok bağırdı! Almazsanız almayın istediğiniz yere şikayet edin ben müdürümü aradım ürünü size vermiyorum deyip ürünü elimden aldı ve öyle bir saldırdı ki elime parmağımı tırnağı ile kesti!
Bu nasıl bir hadsizlik nasıl bir şirkettir müdürü nasıl bir müdür ki elemanına al ürünü uğraşma diyor?

Şikayetimi bildirmekle kalmayıp hukuksal sürece de başvuracağım böyle bir firma eleman olmaz olsun sözde koca güvenilir firmasınız sizin gibi berbat bir firma daha görmedim!

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Kasım
    09:36

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü