Münir O. Teşekkür Mesajı

Sürat Kargo ismine yakışanı yaptı çok süratli bir şekilde şikayetim için geri dönüldü teşekkür ederim

Sürat Kargo Çalışan Kabalığı ve Kargomun Bana Sorulmadan İadesi!

Münir O. |

12/10/2015 tarihinde GittiGidiyor isimli siteden sipariş verdim ürün tarafımın adresine teslim edilecek şekilde kargolandı fakat bulunduğum bölge at dışı imiş onay günü gelmesine rağmen kargom gelmedi ve Konya bölgeyi aradım ve konuşmasından anladığım kadarı ile bu tür sorunlardan bıkmış bir arkadaş yardımcı olmaya çalıştı fakat bulunduğum bölgeyi bilmediği için başka bir arkadaşa aktardı (o arkadaş diğerinden daha bıkkın ve asabi çıktı şansıma) derdimi anlattım, kendi sorunu olmadığını onu gönderen şubenin kabalığı olduğunu söyledi, konuşmaları callrecorder adlı program marifeti ile kaydettim, umarım Sürat Kargo yetkilileri bunu okur ve geri dönüş yaparlar.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Münir O.
    16 Ekim
    12:39

    Sürat Kargo ismine yakışanı yaptı çok süratli bir şekilde şikayetim için geri dönüldü teşekkür ederim

  • 15 Ekim
    12:45

    Sayın Münir O.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle