Sürat Kargo Bostanlı Şubesi Kargomu Getirmiyor Ve Telefonlarını Açmıyor.

Safiye D. |

16 Ekim'de yola çıkan kargo 17 Ekim'de şubeye vardığı halde (sistem üzerinden görünüyor çünkü) 3 gündür eve teslim edilmiyor. Evde 3 gündür insan bekliyor. Telefon ediyorum ya sürekli meşgul çalıyor, ya da açan yok. Telesekreter çıktığında ise "mesaj kutusu dolu mesajınızı alamıyoruz"
diyor. Ayıp değil mi ya? Bir insanın nasıl 3 gününü alırlar ve hiç bir şekilde iletişim kurulmaz bir ketumluğa bürünürsünüz?

Ama Bostanlı şubesindeki bu şikayet ilk değil gördüğüm kadarıyla. Son da olmayacak görünen o ki.
0850 202 0 202 numaralı müşteri hizmetlerini 3 kere aradım. Son aradığımda yalvardım artık, Allah aşkına dedim. Biz sizi arayacağız dediler ne arayan var ne soran.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    12:47

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü